Salut tuturor!
Comunicarea interna are o importanta vitala in buna functionare a organizatiei, fie ea firma, ong, comunitate in general. Acolo unde se strang cativa oameni pentru a indeplini un scop comun, parerea mea este ca trebuie sa existe relatii de comunicare foarte stranse si chiar liderul formal si informal sa acorde o importanta deosebita acestui aspect, al comunicarii din grupul respectiv.
Am observat ca intr-o firma o comunicare defectuoasa intre diferitele niveluri, adica intre administratori, intre administrator si sefii de departamente, intre sefii de departamente si colegii din echipa etc, duce la o atmosfera de tensiune si de nemultumire in general. Adica atunci cand aceste relatii de comunicare nu sunt bune, este afectata atmosfera generala din firma, apar nemultumiri si motive de nemultumire chiar daca nu e cazul, se produc rupturi in grup etc.
Importanta este si comunicare informala, cum spune Titus, la o "cafea/tzigara/pauza de masa". Aici in mod normal se evidentiaza un lider, care nu neaparat poate coincide cu liderul formal - administratorul firmei, desi ar fi ideal acest lucru. Acel lider, sau persoana pe care o asculta cei din grup si tin cont de ceea ce spune, trebuie identificat de catre administrator, intrucat poate influenta in mod pozitiv sau negativ grupul.
Cum credeti ca poate fi identificat un astfel de lider informal, adica cel pe care toti din firma il indragesc, il asculta si il apreciaza?
O zi excelenta!
Ana
Forum 
)
,