Juriu Juriu 2008 Juriu Comunicare Institutionala Dumitru Bortun
|
Dumitru Bortun, Presedinte ARRP
Membru al juriului la proba de Comunicare Institutionala - editia 2008
Juriu Comunicare Institutionala
"O data cu "prima secularizare" a societatilor moderne, modelele de "buna societate" si de "bun cetatean" nu au mai fost oferite de religie; aceasta a devenit o problema privata, fara impact asupra spatiului public, iar rolul ei modelator a fost preluat de ideologiile laice (liberalism sau socialism, nationalism sau comunism). O data cu "a doua secularizare", petrecuta în societatile post-moderne, nici ideologiile laice nu mai indeplinesc functia de "bolta simbolica" pentru marile grupuri sociale. De unde o profunda criza de repere, ascensiunea populismului ca ideologie-surogat si apelul quasi-unanim la marketingul politic.
In lumea civilizata de astăzi, steaua calauzitoare pentru o "conduita corecta" a ramas interesul public, ultima reduta a proiectului de societate rationala. El este definit ca rezultat al dezbaterilor ce se duc in sfera publica cu privire la binele comun. Este vorba de rezultanta reiesită in urma negocierii dîntre actorii spatiului public (organizatii politice si organizatii civice, institutii statale si societati comerciale); in fond, interesul public este produsul unei confruntari acerbe intre vectori de comunicare. Asadar, institutiile publice au misiunea de a servi interesul public, iar functionarii publici au datoria de a contribui la realizarea obiectivelor ce rezultă din misiunea institutiei pentru care lucreaza. Din pacate, institutiile noastre publice sunt tribalizate, sunt impartite in clanuri si parazitate de grupuri de interese care nu au nicio legătura cu interesul public. Putini sunt functionarii publici care se identifica cu interesul public; majoritatea lor se percep ca "simpli slujbasi" sau, mai rau, ca "bugetari amarati" – de unde si comportamentul lor: fie slugarnic si obedient fata de superiorii ierarhici, fie pradalnic si agresiv fata de cetateni. In ce masura sunt de vina functionarii publici pentru acest comportament? Le-a spus cineva, vreodata ca ei se afla in slujba interesului public? Le-a explicat cineva ca interesul public este expresia negociata a binelui comun? I-a ajutat cineva sa constientizeze aceasta misiune onorabila si sa-si formeze o identitate de "ostas al binelui comun", care sa le ofere un sens mai inalt al vietii si mai mult respect de sine? Intrebarile mele sunt retorice. Nimeni nu le-a transmis astfel de mesaje. Daca s-ar fi intamplat asa-ceva, astazi am fi putut vorbi de o culturta organizationala in institutiile noastre publice; am fi putut spune ca societatea romaneasca a pornit pe drumul modernizarii, ca avem sanse de a intra in randul lumii. Prin cele spuse mai sus am vrut sa le vorbesc participantilor la a saptea editie a Olimpiadelor despre importanta covarsitoarte a comunicarii institutionale. In plus, am urmarit sa le atrag atentia asupra comunicarii interne, care inseamna mai mult decat reglarea circuitelor informationale pe verticala si pe orizointala; in organizatiile inteligente si performante, comunicarea interna se finalizeaza cu formarea unei culturi organizationale complexe, care inseamna filosofie, etica si deontologie profesionala. Cultura organizationala inseamna valori impărtasite, o semiotica omogena si un limbaj comun, norme si ritualuri comune; ea se traduce in identitate organizationala ("corporate identity"). La editiile anterioare, marea majoritate a proiectelor prezentate in faza eliminatorie au vizat comunicarea externa a institutiilor – in special, campanii de imagine. Comunicarea externa este, intr-adevar, vitala, dar conceptul actual de comunicare totala ne trimite la unitatea organica dintre comunicarea externa si comunicarea interna, dintre "imaginea externa", impartasita de publucrile externe, si "imaginea interna", impartasita de angajatii institutiei. Asadar, astept cu interes proiecte care sa vizeze construirea si gestionarea culturii organizationale specifice unei institutii publice. Succes! " Despre Dumitru BortunDumitru Bortun este conferentiar la Facultatea de Comunicare si Relatii Publice din cadrul Scolii Nationale de Studii Politice si Administrative (SNSPA).Este doctor in Filosofie si a publicat peste 70 de studii, articole, eseuri si participari la dezbateri, in presa centrala si locala, in reviste de specialitate si reviste de cultura, precum si in volume colective; este autorul mai multor cursuri univesitare si al cartilor: “Bazele epistemologice ale comunicarii" (Ars Docendi, 2002), "Relatiile Publice si noua societate" (Tritonic, 2005). Incepand din 1974 a sustinut peste 100 de comunicari la manifestari stiintifice locale, nationale si internationale; dupa 1989 a tinut zeci de prelegeri si aplicatii practice la cursuri de perfectionare pentru specialistii in comunicare. In perioada 1996-2000 a fost Director de Relatii Publice la firma de cercetare sociala Data Media SRL. A fost consultant de imagine pentru Ministerul Finantelor Publice si Ministerul Administratiei si Internelor; in anul 2000 a condus Departamentul de Analiza in cadrul staff-ului electoral al candidatului independent la Presedintia Romaniei, Mugur Isarescu. A lucrat ca trainer pentru mai multe firme si organizatii din Romania si din strainatate. Este membru fondator al Asociatiei Romane a Profesionistilor in Relatii Publice (ARRP); in 2005 a fost ales presedinte al ARRP. Site corporate: http://www.arrp.ro 
|
|
|
|
